Главная » Статьи » Часто задаваемые вопросмы

Контактный центр

+7 (495) 500-5550 (для звонков из любой точки мира, звонок оплачивается по тарифам Вашего оператора связи), 

8 (800) 555-5550 (для бесплатных звонков из регионов России)

Информационное обслуживание:
  • Консультирование по всем банковским продуктам и услугам, условиям их предоставления, а также об акциях, проводимых банком;
  • Предоставление информации о перечне документов, необходимых для оформления выбранного банковского продукта (получения услуги);
  • Предоставление информации о месте расположения и режиме работы отделений Сбербанка и устройств самообслуживания банка;
  • Подключение к системе «Сбербанк ОнЛ@йн» (подробнее);
  • Поддержка пользователей систем «Сбербанк ОнЛ@йн», «Мобильный банк» и других каналов дистанционного обслуживания;
  • Предоставление любой другой справочной информации, находящейся в компетенции Сбербанка России ОАО.
  • Поддержка держателей международных банковских карт Сбербанка России по любым вопросам использования карт;
  • Изменение списка стран, в которых разрешено использование банковской карты;
  • Блокировка утраченных и скомпрометированных банковских карт;
  • Организация экстренной выдачи наличных в случае утраты карты за рубежом;
  • Предоставление информации о расходном лимите по карте и об операциях по карте, в том числе через систему автоматизированного обслуживания (подробнее). 
Регистрация обращений клиентов по вопросам качества обслуживания в банке: 

Специалисты Контактного центра зарегистрируют Ваши обращения, замечания и предложения по качеству обслуживания в банке и передадут их для оперативного рассмотрения и принятия мер в соответствующие подразделения банка.

По круглосуточным телефонам

+7 (495) 500-0005 или +7 (495) 788-92-72 (для звонков из любой точки мира, звонок оплачивается по тарифам Вашего оператора связи),
8 (800) 200-3747 (для бесплатных звонков из регионов России)

Служба помощи держателям международных банковских карт Сбербанка России (поддержка пользователей систем дистанционного обслуживания):
  • Поддержка держателей международных банковских карт Сбербанка России по любым вопросам использования карт;
  • Изменение списка стран, в которых разрешено использование банковской карты;
  • Блокировка утраченных и скомпрометированных банковских карт;
  • Организация экстренной выдачи наличных в случае утраты карты за рубежом;
  • Поддержка пользователей систем «Сбербанк ОнЛ@йн», «Мобильный банк» и других каналов дистанционного обслуживания;

Предоставление информации о расходном лимите по карте и об операциях по карте, в том числе через систему автоматизированного обслуживания (подробнее).

Категория: Часто задаваемые вопросмы | Добавил: Nikola_dv (03.03.2013)
Просмотров: 4406 | Теги: КОНТАКТНЫЙ СЕРВИС СБЕРБАНКА | Рейтинг: 4.2/4
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]